Microsoft Word, предлагащ серия от функции за редактиране, е главно за писане на текст, TPS отчети и ефективно форматиране на документи. Без значение дали използвате предишни версии на Word от 2016, 2019 или използвате новите 2020, 2021, 2022 дори 365 на Mac, случва се просто да сте заседнали с проблеми като Microsoft Word да не реагира, колелото продължава да се върти и не можете да запазите работа или отваряне, за да редактирате документ.
Независимо от причината Word да не отговаря, много е важно да запазите незаписаната работа и да отстраните това навреме, за да избегнете по-нататъшна неизправност. Тук ще дадем няколко начина за заобикаляне на проблема с Word Not Responding, тази публикация също така обхваща метод за възстановяване на изгубени документи на Word поради това, че Word не отговаря.
Възможни причини MS Word да не отговаря на Mac
Когато вашият Microsoft Word не се отваря или е спрял да работи на Mac изведнъж, възможните причини могат да бъдат:
- Добавките или плъгините на трети страни пречат на софтуера
- Предпочитанията на MS Word са повредени
- Вирусът или зловреден софтуер зарази операционната система на вашия Mac (инсталирайте антивирусна програма)
- Неочаквано прекъсване на захранването или внезапно затваряне на Word документ
- Програми или хардуерни грешки пречат на Mac Word
Word не отговаря на Mac? Как да запазите незапазения документ на Word?
Ако Microsoft Word продължава да показва въртящото се колело и не сте запазили документа, има 3 начина на ваше разположение да запазите незаписаната работа: Изчакайте известно време, Оставете само едно отваряне на документа и Принудително излизане и извличане на незаписаната работа от автоматично възстановяване или временна папка.
1. Изчакайте известно време
Word не отговаря на Mac може би само защото му трябва малко повече време, за да зареди файла и софтуерните актуализации. Ако не бързате, дайте му повече време за отговор, след което щракнете върху бутона Запазване, за да го запазите. Веднъж успях да отворя и запазя работата успешно, след като изчаках прибл. 20 минути, когато не реагира, просто го оставих настрана и изпълних други задачи на моя Mac.
2. Затворете други документи на Word, ако отворите няколко документа
Ако мястото на вашия Mac не достига и отваряте голям документ на Word, по-добре отваряйте по един документ на път. Ако отворите няколко документа на Word, затворете други, които засега не трябва да обработвате, така че вашето приложение на Word ще бъде в пълна готовност за обработка на един документ по това време. Ако Word отговори по-късно, щракнете върху бутона Запиши, за да запазите незаписаната работа.
3. Принудително излизане и запазване на работата
Ако вашият Word документ непрекъснато замръзва, увисва или ви дава въртяща се дъгова топка на смъртта, трябва първо да го изключите, след което да извлечете незаписаната работа с помощта на автоматично възстановяване на Word или от временната папка.
Стъпка 1. Принудително излезте от Microsoft Word на Mac
За да затворите принудително приложението Microsoft Word на Mac, имаме 4 начина.
Метод 1. От Dock
- Намерете иконата на Word на дока.
- Щракнете с десния бутон (или задръжте клавиша Ctrl + щракнете) върху иконата.
- Появява се контекстно меню, изберете опцията „Принудително бързо“ от списъка.
Метод 2. Използвайте Finder или Shortcut
- Кликнете върху иконата на ябълка в горния ляв ъгъл на екрана и изберете „Принудително излизане“ от падащото меню. (Или натиснете и задръжте Ctrl + Alt+ Esc на клавиатурата.)
- Това извежда диалогов прозорец, който показва вашите работещи елементи. Трябва да изберете Microsoft Word и да кликнете върху бутона „Force Quick“.
Метод 3. Използвайте Монитор на активността
- Отворете приложението Activity Monitor.
- Изберете Microsoft Word в списъка с процеси.
- Щракнете върху бутона „X“ в горния ляв ъгъл на прозореца, за да затворите принудително неотговарящия Word на Mac.
Метод 4. Използвайте терминал
- Отворете приложението Terminal.
- Въведете командата „ps -ax | grep “Microsoft Word” и натиснете клавиша Enter.
- Преди реда, който завършва на „/Contents/MacOS/Microsoft Word“, има PID номер. Числото, което получих, е 1246.
- Използвайте командата за принудително излизане на Mac: въведете „kill 1246“, за да изключите сбития Word.
Стъпка 2. Извличане на незаписана работа
Метод 1. Използвайте функцията за автоматично възстановяване на Word
По подразбиране функцията за автоматично възстановяване на Word е активирана, за да записва документи на Word автоматично на всеки 5 или 10 минути, ако не деактивирате тази функция, можете да запазите незаписаната работа, като отворите и запазите този автоматично запазен файл.
- Намерете незаписания файл според следното автоматично запазено местоположение:
За Office Word 2016/2019/Office 365 през 2020/2021:
/Users//Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery
За Office Word 2011:
/Потребители//Библиотека/Поддръжка на приложения/Microsoft/Office/Office 2011 AutoRecovery - След това отворете и запазете незаписаната работа, причинена от това, че Word не отговаря.
Метод 2. От временна папка
- Отидете на Finder>Application>Terminal.
- Въведете „open $TMPDIR“ в интерфейса на терминала и натиснете Enter, за да отворите временната папка, след което отидете в папката TemporaryItems.
- Намерете и отворете незаписаната работа, след което я запазете отново.
Какво да направите, когато Word не отговаря на Mac?
За да избегнем проблеми в бъдеще, трябва да коригираме проблема с Word Not Responding. Но какво да се прави? Ето 7 корекции, които трябва да опитате.
Поправка 1. Премахнете добавките
Ако вашият Word не се отваря или продължава да се срива на Mac, проблемът може да е в несъвместимостта с добавки на трети страни. Много добавки няма да работят на 64-битовата версия на Office, а на 32-битовата версия. За да премахнете добавки в Word за Mac, ще ви покажа пример.
- Отворете Word > отидете до Предпочитания > изберете лента и лента с инструменти.
- Изберете „Добавка“ или „Допълнения“ в раздела „Разработчик“ и след това щракнете върху стрелката за добавяне.
- В горната част на лентата щракнете върху иконата за нови опции.
- Деактивирайте файла “xxxx.dotm” и го изтрийте във Finder.
| програма | Старо файлово разширение за добавки | Ново файлово разширение за добавки |
|---|---|---|
| дума | .точка | .dotm |
| Excel | .xla | .xlam |
| Powerpoint | .ppa | .ppam |
Поправка 2. Актуализирайте Word до последната версия
- Отворете Word за Mac.
- В горното меню изберете Помощ > Проверка за актуализации.
- Изберете „Автоматично изтегляне и инсталиране“ от изскачащия прозорец за автоматично актуализиране.
Поправка 3. Отворете Word в безопасен режим
Безопасният режим ви позволява да използвате безопасно Microsoft Word, когато е замръзнал, срива се и не се отваря на Mac.
- Рестартирайте вашия Mac компютър, като в същото време натиснете и задръжте клавиша Shift.
- Освободете ключа, когато компютърът е включен. Ще видите Safe Boot на стартовия екран на Mac.
- Отворете Mac Word в безопасен режим.
Поправка 4. Изтриване на невалидни символи от името на файла
MS Word не отговаря на Mac може да се дължи на името на файла, което съдържа невалидни знаци и символи.
Office 2011 беше пренаписан въз основа на функциите на Office 2007 и Office 2010. Има някои случайни компютърни кодове през 2011 г., които не позволяват някои забранени знаци, като „<>“, „<< >>“, „{}“ , “”, “|”, “/”, горен/долен индекс, числото преди името и т.н. Така че, ако вашият файл е създаден в Word 2016, 2019 или други версии, той няма да се отвори в Microsoft 2011, освен ако не премахнете невалидните знаци от името на файла на Word.
Поправка 5. Нулирайте настройките по подразбиране на Word
Можете да отстраните различни компоненти на Microsoft Word, като нулирате или изтриете предпочитания файл. Освен решаването на проблема с Word, който не отговаря на Mac, той може също да коригира проблеми със сривове на Word или определени функции, които не работят. Нулирането на предпочитанията не е най-доброто решение за всички проблеми с Word, затова не извършвайте тази операция твърде често.
- Излезте от документа на Word на Mac.
- Щракнете с десния бутон върху иконата Finder в докинг станцията и изберете „Go to Folder“.
- Въведете командата ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates в диалоговия прозорец.
- Намерете файловете Normal. dorm и го преместете на работния плот.
- Отидете отново в папката и въведете ~/Library/Preferences.
- Открийте файловете „com.microsoft.Word.plist“ и „com.microsoft.Office.plist“ и след това ги преместете и двата на вашия работен плот.
- Отворете отново вашия Word и проверете дали думата на Mac Microsoft не отговаря, е решена или не.
Поправка 6. Поправете разрешенията на диска
- Отворете приложението Disk Utility на Mac.
- Изберете тома, от който се нуждаете, за да поправите разрешенията от менюто в лявата странична лента.
- Кликнете върху раздела „Първа помощ“.
- Щракнете върху „Изпълни“, за да стартирате процеса на поправка на диска.
Поправка 7. Деинсталирайте Word и след това го инсталирайте отново
- Отидете на Finder > Applications.
- Изберете Microsoft Word и щракнете с десния бутон върху него.
- Изберете „Преместване в кошчето“ от контекстното меню.
- Преинсталирайте Word на www.office.com.
Преинсталирането на софтуера може да бъде полезно за решаване на проблема, който Word не отговаря на проблеми с Mac. Но преди това се уверете, че сте го деинсталирали напълно.
Съвети 1. Премахнете всички библиотечни файлове, създадени от Microsoft Word
Проверете следните директории:
- ~/Library/Containers/com.microsoft.Word
- ~ Поддръжка на библиотека/приложение
- ~Библиотека/LaunchDaemons
- ~Библиотека/PrivilegedHelperTools
- ~Библиотека/Кешове
- ~Библиотека/Предпочитания
Съвети 2. Премахнете Microsoft Word от дока
- Намерете Microsoft Word в дока.
- Задръжте Ctrl + щракнете и изберете Опции.
- Изберете Премахване от Dock.
Как да възстановите изгубен, изтрит документ на Word поради това, че Word не отговаря на Mac?
Все още нищо? Това означава, че вашият файл е бил загубен завинаги, след като Microsoft Word не е отговорил на проблема. Мисля, че най-доброто спасение е да инсталирате мощна програма за възстановяване на данни.
MacDeed Възстановяване на данни за Mac е превъзходна програма за възстановяване на изтрити файлове. Той отива по-далеч от другите във възстановяването на данни от всички видове устройства, вариращи от цифрови фотоапарати до твърди дискове. Освен документи на Word, той също възстановява всякакви типове файлове, като видео, аудио, снимки, имейли и т.н. Междувременно този софтуер работи при различни ситуации на загуба на файлове: неотговаряне, форматиране, вирусни атаки, случайно изтриване, срив на системата и др.
Най-доброто възстановяване на данни за Mac и Windows: Възстановете Word документи с лекота
- Възстановете Word файлове от вътрешни и външни дискове
- Възстановете изгубен, изтрит, липсващ и форматиран документ на Word
- Поддържа възстановяване на 200+ файлови типа: документи, видео, аудио, изображения и др.
- Визуализирайте изгубените файлове преди окончателното възстановяване (видео, снимки, Word, Excel, PowerPoint, Keynote, Pages и др.)
- Работете с APFS, HFS+, FAT16, FAT32, exFAT, ext2, ext3, ext4 и NTFS
- Търсете бързо файлове с инструмента за филтриране
- Възстановете файлове на локално устройство или облак
Опитай безплатноОпитай безплатно
Стъпка 1. Изберете устройството.
Стартирайте MacDeed Data Recovery на Mac. Отидете на Disk Data Recovery и изберете устройството, където се съхранява изгубеният документ на Word.
Стъпка 2. Сканирайте и прегледайте документа на Word.
MacDeed Data Recovery незабавно претърсва избраното устройство за файлове със загубени думи и можете да спрете търсенето във всеки момент, ако сте намерили файловете, които искате да извлечете. Дървовидният изглед съдържа класификации като изтрити файлове, текущи файлове, загубена позиция, RAW файлове и файлове с етикети. Можете също да използвате File View, за да разглеждате типове файлове като изображение, видео, файл, аудио, имейл и други. Освен това от лявата страна на панела можете да търсите желаните файлове или да използвате Strainer, за да стесните търсенето си.
Стъпка 3. Прегледайте и възстановете окончателно изтрити Word документи.
След като намерите целевите файлове, можете да ги прегледате и възстановите на вашия компютър. Един топъл съвет е, че не трябва да запазвате изтрития Word документ на оригиналното място.
Заключение
Това е всичко за коригирането на Microsoft Word, който не отговаря, все още имаме шансове да запазим незапазената работа или да възстановим изгубени текстови документи, причинени от този проблем. Най-важното нещо, което трябва да направим, след като попаднем на грешка Word Not Responding, е да я поправим, ние изброяваме 7 корекции, както по-горе. За да избегнете незаписана работа, моят съвет е да включите функцията за автоматично възстановяване и винаги да архивирате редовно своя Word файл.